Service | Instandhaltung

Selbstverständlich werden nicht nur Lippuner eigene Anlagen, sondern auch Fremdanlagen betreut. Unsere Ziele sind Wohlbefinden und Zufriedenheit der Benutzer sowie die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

Die Serviceabteilung betreut und wartet sämtliche Gebäudetechnikanlagen bei Einfamilienhäusern bis zu grossen Industrieanlagen.

Haben Sie ein Serviceanliegen oder eine Störung der Gebäudetechnik ?

Die Disposition ist ihr erster Ansprechpartner und nimmt ihr Anliegen auf. Durch das Know-How der Disposition und gezieltem Nachfragen kann ihr Anliegen eingegrenzt werden und in eine technische Anforderung übersetzt werden. Die Disposition bleibt ihr Ansprechpartner und hält die Fäden in der Hand.

Die Disposition ...

• behält die Kundensicht immer an erster Stelle
• übersetzt das Kundenanliegen in einen technischen Auftrag
• weist Probleme dem "Troubleshooter" für schnelle Lösungen zu
• organisiert die Wartung, Störungsbehebung oder Instandsetzung

Die Terminierung, Kommunikation mit ihnen und die Einteilung der Servicetechniker sind die Kernaufgaben der Disposition.

Die Disposition vertritt Ihr Anliegen, damit Sie die bestmögliche Dienstleistung erhalten.

Sollen ihre Anlagen die Betriebssicherheit jederzeit gewährleisten und den finanziellen Wert erhalten?

Die Betriebsbereitschaft der Anlagen wird durch geeignete Wartungsmassnahmen hochgehalten. Die Tätigkeiten der Wartung dienen der Erhaltung der Funktionsfähigkeit, der Reibungs- und Verschleissminderung, der Werterhaltung sowie der Erhaltung der Betriebssicherheit. Diese Tätigkeiten werden nach Wartungsplan leistungsabhängig ausgelöst und durch Checklisten nachvollziehbar dokumentiert.

• Gebäudeautomation (Steuerung, Leitsysteme)
• Wärmeerzeugung und -verteilung
• Kälteerzeugung und -verteilung
• Lüftungs- und Klimaanlagen
• Sanitäranlagen
• Solaranlagen 

Auch die Reinigung aller wesentlichen Komponenten zur Sicherstellung der Funktion und des Betriebes ist Teil der Wartung und eine wichtige Grundlage für die Werterhaltung und die Zuverlässigkeit der Gebäudetechnikanlagen. Auch Photovoltaikanlagen sollten regelmässig gereinigt werden. Photovoltaik-Reinigung

CAFM (Computer Aided Facility Management)
Ausgestattet mit einem modernen CAFM System kann Lippuner die eigenen Prozesse überwachen und damit die Qualität mittels ausgewählter Kennzahlen laufend optimieren. Ein grosser Vorteil des CAFM ist auch, dass die Servicetechniker jederzeit und von überall auf alle benötigten administrativen und technischen Informationen zugreifen können.

Soll der Zustand ihrer Gebäudetechnikanlagen eingeschätzt und überprüft werden?

Die Inspektionen stellen den Zustand durch gezieltes Prüfen, Messen, Beobachten und einfache Untersuchungen fest und bewerten diesen. Diese Arbeiten beinhalten Massnahmen zur Feststellung und Beurteilung des Ist-Zustandes, einschliesslich der Ursachenbestimmung von Abnutzungen und dem Herleiten der notwendigen Konsequenzen für die künftige Nutzung.

• Eintrittsinspektionen der Gebäudetechnik
• Lufthygieneinspektionen nach SWKI VA104-01
• Wasserproben nach SWKI BT102-01
• Brandschutzanlagen (BSK, Entrauchungen)
• Photovoltaikanalysen
• Gewerbe/Industrie Zustandsanalyse der Gebäudetechnik
• Prüfung | Check Heizsysteme 
• EFH/MFH Heizsysteme - Impulsberatung

Damit werden frühzeitig Abweichungen von der Normalfunktion zur Sicherstellung der geforderten Verfügbarkeit der Gebäude und technischen Anlagen festgestellt oder inspektionsrelevante Umwelt-, Sicherheits- und Rechtsvorgaben nachgewiesen.

Muss die Gebäudetechnik repariert oder erneuert werden?

Allgemeine Instandsetzungsarbeiten werden bei Bedarf mit dem Auftraggeber abgesprochen, offeriert und sofort durchgeführt. Lippuner repariert fast alle gebäudetechnischen Anlagen und hat sich auf folgende Arbeiten spezialisiert:

• Installation von Wärmepumpenboilern
• Effizienter Pumpenersatz
• Einbau von Wärme- und Kältezählern
• Reparaturen an Lüftungsanlagen
• Badsanierungen
• Reparaturen von PV-Modulen und Wechselrichtern

Grössere Sanierungen werden mit den Kollegen der Abteilungen Gebäudetechnik (Lüftung, Heizung/Kälte, Sanitär und MSRL) durchgeführt. Somit sind uns kaum Grenzen gesetzt.

Ein Notfall? Wir sind für Sie da!

Im Störungsfall wird ihr Anruf von unserer Service-Hotline entgegengenommen und sorgt für eine rasche Störungsbehebung. Der Lippuner Service für Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Service-Hotline

Im Rahmen des 2nd Level Support werden im Störungsfall die Fachkräfte aufgeboten, welche die Störung via Fernzugriff oder vor Ort beheben werden.

Der 1st Level Support übernimmt typischerweise der interne oder externe Hauswart mit einem ausgereiften Alarmierungskonzept. Technischer Hausdienst